Question : Est-il possible d'héberger n'importe quel site web ?
Réponse : Les sites à contenu "adulte", "illégal" ou "warez" ne sont pas acceptés par Gilmir.com.

Question : Y'a-t-il de la publicité sur les sites hébergés chez Gilmir.com ?
Réponse : Non, il n'y a en aucun cas de la publicité sur votre site hébergé chez nous.

Question : Gilmir.com s'occupe-t-il de la réservation du nom de domaine ?
Réponse : Oui, mais, nous vous proposons deux solutions: une solution avec uniquement l'hébergement si vous possédez déjà votre propre nom de domaine (nous acceptons les domaines de tous les pays) et une autre avec l'hébergement plus l'enregistrement de votre nom de domaine en .com, .net ou .org. Si vous possédez déjà votre nom de domaine, modifiez les DNS (serveurs de nom) en fonction du serveur que nous vous avons octroyé.
DNS1: ns1.gilmir.com
DNS2: ns2.gilmir.com

Question : Comment le paiement de l'hébergement s'effectue-t-il ?
Réponse : Par paiement sécurisé en ligne. Vous êtes dirigé vers le centre de paiement sécurisé de "Paypal"  qui accepte les cartes VISA, MASTERCARD et CARTE BLEUE.

Question : Comment s'effectue le renouvellement de mon hébergement chaque année ?
Réponse : Tous les ans à la date anniversaire de votre souscription, vous recevez un Email vous proposant de renouveler votre hébergement chez Gilmir.com avec l'adresse d'une page Web sur laquelle vous procédez vous même au paiement par carte de crédit. Il n'y a donc pas de débit automatique de votre carte de crédit.

Question : Combien de temps faut-il attendre avant la mise en place de l'hébergement chez Gilmir.com ?
Réponse : Votre compte est actif dans l'heure qui suit la confirmation de votre paiement. Vous recevez toutes les informations concernant votre compte par Email. Néanmoins nous sommes tributaires de l'établissement qui est chargé de stocker votre nom de domaine qui doit être modifié au niveau des serveurs de nom et que cela peut prendre environ entre 48 heures et 5 jours

Question : Je suis déjà hébergé chez un autre hébergeur, puis-je transférer mon hébergement chez Gilmir.com?
Réponse : Oui. Modifiez les DNS (voir plus haut) auprès de l'établissement chargé de votre nom de domaine, résiliez votre hébergement chez votre hébergeur actuel et commandez votre hébergement chez nous. Votre contrat débutera à la date d'anniversaire de votre ancien hébergeur.

Question : Comment transférer mes fichiers par FTP ?
Réponse : Si vous ne possédez pas un logiciel de transfert FTP, vous pouvez en télécharger un gratuitement et en français sur notre site. Après l'installation, allez sous "Fichier", "Gestionnaire de Sites" et cliquez sur "Nouveau Site". Entrez les informations suivantes:
Votre Site : Le nom de votre site, ex: votresite.com
Adresse d'Hote FTP : ftp.le_nom_de_votre_site.com
Code utilisateur : Votre identifiant (fourni par Gilmir.com)
Mot de Passe: votre_mot_de_passe (fourni par Gilmir.com)
Transférez vos fichiers dans le répertoire /www/index.html - Index.html étant le fichier par défaut qui a été installé par nos soins. Vous devez l'écraser avec votre propre fichier interface de votre site qui sera renommé sous le même nom(index.html) Dans le répertoire "Images" se trouvent des images que nous avons stockées pour afficher votre page d'accueil temporaire. Vous pouvez effacer les images contenues dans le dossier "Images"

Question : Comment recevoir et envoyer mes E-mails ?
Réponses : Tout dépend de votre fournisseur d'accès. Si vous utilisez Outlock Express, suivez les directives indiquées dans la page suivante, cliquez ici


Question : Comment utiliser la messagerie de Gilmir.com
Réponse : Nous vous donnerons les codes d' acccés à vos boîtes aux lettres
Vous aurez accès à la configuration de vos boîtes aux lettres dans la console de gestion de votre domaine. (située à l'adresse : http://www.gilmir.com/) 
cliquez sur le bouton "Admin" et saisir le mot de passe qui vous a été donné.

Question : Comment atteindre mon panneau de configuration administrateur ?
Réponse : Allez à l'adresse : qui vous sera communiquée dans le courrier que vous allez recevoir. 
Adresse : http://www.gilmir.com/
Cliquez sur le bouton "Admin" puis entrez les informations comme suit:
Saisissez votre mot de passe Admin
Vous arrivez sur une page d'accueil, le lien suivant ouvre une fenêtre de restriction d'accès. Si vous prenez soin de cliquer sur la coche, le système vous enregistrera et ne vous redemandera plus de vous identifier.
La première fois seulement :
Login: votre login
Mot de passe: votre_mot_de_passe

Question : Comment atteindre le panneau de configuration de mon domaine ?
Réponse : Allez à l'adresse : qui vous sera communiquée dans le courrier que vous allez recevoir. 
Adresse : http://www.gilmir.com/
Cliquez sur le bouton "Admin" puis entrez les informations comme suit:
Saisissez votre nom de domaine (sans le www)
appuyez sur le bouton "OK"

Question : Est il possible de protéger mes répertoire par un mot de passe ?
Réponse : Oui, nous vous fournissons le procédé pour protéger vos fichiers avec la protection  .htaccess

Question : Comment modifier les informations de mon nom de domaine si celui-ci a été enregistré par Gilmir.com?
Réponse : Il vous suffit de vous connecter à votre compte comme indiqué ci-dessus avec le mot de passe que Gilmir.com vous a donné lors de l'enregistrement de votre nom de domaine.

Question : Puis je résilier mon compte ? Comment faire ?
Réponse : Oui, vous pouvez résilier votre compte. Pour se faire, vous devez envoyer une lettre recommandée un mois avant la date d'expiration du domaine à l'adresse :
                 Gilmir 32, chemin de l aire vieille 30980 Langlade France
                 Votre compte sera résilié, mais le domaine sera toujours domicilié sur notre serveur et vous risquez de perdre votre domaine.
                  Si vous voulez conserver votre domaine vous devez procéder à un transfert de domaine, les modalités de transferts sont disponibles sur le site, le transfert est payant.

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